ورود
ثبت درخواست
صفحه اصلی
مقررات کرونا
معرفی خدمات
شناسنامه خدمات
میز خدمت
خدمات الکترونیکی
خدمات غیر الکترونیکی
درباره ما
معرفي مشهد
تاریخچه ی فرودگاه
بیانیه ماموریت / اهداف
وظایف و فعالیت ها
اطلاعات مدیران
چارت سازمانی
نمایش کلیپ فرودگاه
دستورالعمل بروزرسانی سایت
نظرسنجی کیفیت خدمات
خدمات فرودگاهی
ترمينال پروازهاي داخلي
ترمينال پروازهاي خارجي
ترمينال ورودي پروازهاي خارجي
امکانات موجود در ترمینال ها
شرکت های هواپیمایی فعال
مسیرهای پروازی
دفاتر فروش بلیط
اشیاء گمشده
پارکینگ
اجاره خودرو بدون راننده
خدمات حمل و نقل عمومي
خدمات بانکی
اتاق سیگار
خرید اینترنتی بلیط هواپیما
خدمات الکترونیکی
خدمات غیر الکترونیکی
مقررات
راهنماي حقوق مسافر
مقررات گمرک ورودی
مقررات ورود و خروج حیوان خانگی
سوالات متداول
اشیاء ممنوعه
سلامت اداری
پهپاد
اخبار
گالری تصاویر
اخبار
اطلاعیه ها ، مناقصات ، مزایده ها
گزارشات و آمار
ویژه حج
تماس با ما
انتقادات و پیشنهادات
ارتباط با مدیرکل
شماره تلفن هاي ضروري
EN
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
پیشخوان ارباب رجوع(ثبت و رهگیری مکاتبات) انتقادات شکایات و پیشنهادات
با سلام و احترام ضمن تشکر از اعتماد شما به این سامانه در جهت راهنمایی مسئولین و بهبود خدمات و اصلاح امور، ضروری است جهت ثبت شکایات،انتقادات و پیشنهادات خود در ارتباط با امور فرودگاهی فرم ذیل را تکمیل نموده و موارد غیر فرودگاهی از جمله وضعیت بلیط ، خدمات بار و برخورد و عملکرد کارکنان شرکتهای هواپیمایی و غیره را از طریق سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس
www.caa.gov.ir
منعکس نمایید.
تاييديه فرم:
متن فوق را خواندم و قبول دارم*
شناسه سازمان:
1316940
تاريخ و زمان ثبت:
۱۴۰۵/۰۴/۲۴ - ۶:۳۵ ق.ظ
آي پي کاربر:
216.73.216.36
تاريخ ثبت:
۱۴۰۵/۰۴/۲۴
پاسخ:
مشخصات ثبت کننده
تاريخ و زمان ارسال:
۱۴۰۵/۰۴/۲۴ - ۶:۳۵ ق.ظ
نام:
نام خانوادگي:
کد ملي:
تلفن:
لطفا شماره تلفن را به همراه پیش شماره وارد نمایید، بعنوان مثال: 02144556677
آدرس کامل پستي:
پست الکترونيکي:
شکایت، پیشنهاد، انتقاد
مورد اعلامي:
*
انتخاب کنید
انتقاد
پيشنهاد
شکايت
نظارت مردمي ، صيانت شهروندي
خدمت:
*
انتخاب کنید
صدور کارت پرواز
اعلان پرواز
تلفن گويا 199
کانتر پذيرش مسافر
سرويس بهداشتي
نمازخانه
سرمايشي / گرمايشي سالن
صدور مجوز تردد دسترسي
ارائه محل استقرار و زير ساختهاي فرودگاهي
ارائه و راهبري زيرساخت هاي مرتبط سامانه پذيرش مسافر
ارائه خدمات ترافيک هوائي
ساير موراد
موضوع شکايت:
انتخاب کنید
مديريت ترمينال
اعلام و اطلاعات پرواز
تابلوهاي اطلاع رساني
فضاهاي تجاري از جمله غرفه هاي فرودگاهي
پارکينگ فرودگاه
تاکسي فرودگاه
مسيرهاي دسترسي
خدمات بهداشتي و فوريتها
خدمات خاص
خدمات اداري کارکنان
ساير موارد
طرف شکايت:
انتخاب کنید
شرکت هواپيمايي داخلي
شرکت هواپيمايي خارجي
دفاتر خدمات مسافربري
ساير موارد
شرح:
*
مدارک پيوستي:
فرمت های مجاز jpeg,jpg,png,bmp,gif,zip,rar,pdf,doc,docx هستند
و حداکثر حجم هر فایل ارسالی 500 کیلوبایت می باشد.
کد نمایشی تصویر زیر:
بازخوانی تصویر